Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ của nền tảng fly99. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng fly99 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Sáu điểm mấu chốt người dùng cần nắm trước khi đọc toàn bộ điều khoản của fly99.
Dịch vụ fly99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi quy định sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư bị tịch thu theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản fly99 duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — vi phạm có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
Tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện wagering riêng. Người dùng cần hoàn thành vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng. Chi tiết cụ thể nêu rõ trong từng chương trình.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. fly99 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người dùng chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba.
Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, quyết định của hệ thống fly99 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
fly99 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa chấp thuận điều khoản mới.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và fly99 ("Công ty", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fly99 thông qua tên miền fly99.bid hoặc ứng dụng di động chính thức, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Những Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fly99 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược trực tuyến, casino live, đá gà, nổ hũ, e-sport và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản như nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng khuyến mãi và tham gia các chương trình khách hàng thân thiết.
Điều khoản này áp dụng cho bất kỳ ai truy cập trang web fly99.bid hoặc ứng dụng fly99 chính thức từ bất kỳ thiết bị nào, tại bất kỳ quốc gia nào. Người dùng chịu trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ fly99 tuân thủ quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ cư trú.
fly99 cung cấp dịch vụ với mục đích giải trí. Cá cược có thể gây rủi ro tài chính. Người dùng có trách nhiệm quản lý ngân sách cá nhân một cách có trách nhiệm.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fly99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: fly99 áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi chủ động. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm điều kiện tuổi tác sẽ bị chấm dứt ngay lập tức, toàn bộ số dư trong tài khoản — bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng — sẽ bị phong tỏa theo quy trình xử lý nội bộ.
Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ đang hoạt động. Quá trình xác minh OTP là bắt buộc để kích hoạt tài khoản. fly99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) đối với các tài khoản có giao dịch lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
Người dùng có trách nhiệm duy nhất và đầy đủ trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, kể cả nhân viên fly99. fly99 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Người dùng phải thông báo ngay cho fly99 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. fly99 sẽ hỗ trợ điều tra và bảo vệ tài khoản trong khả năng kỹ thuật, tuy nhiên không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh trước thời điểm nhận được thông báo.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp rút tiền. Các giao dịch rút tiền về tài khoản không khớp với thông tin đăng ký có thể bị tạm giữ để xác minh.
fly99 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và các ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. fly99 không thu phí nạp tiền — tuy nhiên phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.
Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 60 phút tùy phương thức — nhanh nhất là ví điện tử MoMo và ZaloPay. Để rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính cơ bản. fly99 không thu phí rút tiền đối với các giao dịch thông thường.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tương ứng trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu chi tiết trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Tiền nạp của người dùng không bị ảnh hưởng bởi điều kiện wagering và có thể rút tự do.
Lưu ý: fly99 có quyền tạm giữ và điều tra các giao dịch rút tiền có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi. Thời gian điều tra có thể kéo dài tối đa 7 ngày làm việc.
Tất cả các trận cược đặt qua hệ thống fly99 được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và tiền cược đã được khấu trừ khỏi số dư. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo cược trước khi xác nhận — fly99 không hỗ trợ hủy cược đã được xác nhận trừ các trường hợp đặc biệt do lỗi hệ thống.
fly99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm triển khai.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fly99:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền xử lý.
fly99 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" (theo hiện trạng). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có trì hoãn kỹ thuật trong mọi tình huống. Tuy nhiên, fly99 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime trên 99,9% và xử lý sự cố nhanh nhất có thể.
fly99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do: sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước); hành động của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý; lỗi đường truyền internet phía người dùng; hoặc hậu quả từ việc người dùng vi phạm Điều khoản này.
Trách nhiệm tối đa của fly99 trong bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
fly99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý để fly99 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu nhằm mục đích: cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.
fly99 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chi tiết về cách fly99 thu thập và xử lý dữ liệu được nêu trong Chính Sách Bảo Mật riêng biệt.
fly99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của fly99 (không phải do vi phạm của người dùng), toàn bộ số dư tiền thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán gốc trong vòng 7 ngày làm việc.
fly99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Người dùng nên chỉ cược số tiền trong khả năng tài chính của mình và không bao giờ vay mượn để cá cược.
fly99 cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn cược tối đa, nhắc nhở thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn. Tất cả các công cụ này đều miễn phí và có thể kích hoạt trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản.
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu cờ bạc có hại — như cược vượt khả năng tài chính, không kiểm soát được thời gian và số tiền chơi, hoặc cờ bạc ảnh hưởng đến cuộc sống gia đình và công việc — hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fly99 qua live chat 24/7 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ fly99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fly99, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến fly99 qua kênh hỗ trợ nêu tại Điều 13.
fly99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập có thẩm quyền.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ fly99, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:
Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trực tiếp tại fly99.bid
Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
Giờ hoạt động: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày
Phiên bản Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. fly99 có quyền cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào — thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nhận thưởng chào mừng 100% và trải nghiệm sân chơi uy tín nhất Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Tìm hiểu thêm